Wenn es eilt
Kurzfristiger Umzug in Berlin
Wenn eine Umzugsfirma abgesagt hat, die Kündigung schneller kam als gedacht oder die Übergabe vorgezogen wurde, bekommen Sie bei uns oft innerhalb von achtundvierzig Stunden einen Termin. Einen Eilzuschlag berechnen wir nicht. Was wirklich knapp wird, ist nicht die Mannschaft, sondern die Halteverbotszone.
- Antwort noch am selben Abend, wenn die Anfrage bis 20:00 Uhr kommt
- Kein Aufschlag für kurzfristige Buchung
- Abend- und Samstagstermine machen kurzfristige Lücken wahrscheinlicher
- Ehrliche Auskunft, wenn wir es nicht schaffen
Mo bis Sa 07:00 bis 23:00 Uhr
Die drei häufigsten Notfälle
Der erste ist die abgesagte Firma. Das passiert öfter, als man denkt, meistens zwei bis vier Tage vor dem Termin und oft mit der Begründung, ein Fahrzeug sei ausgefallen. Wer dann anruft, braucht keine Beratung, sondern einen Termin.
Der zweite ist die vorgezogene Übergabe. Die Hausverwaltung meldet sich, der Nachmieter zieht früher ein, und aus dem geplanten Wochenende wird ein Mittwoch. Hier hilft, dass wir abends fahren: Ein Termin am Mittwochabend ist leichter zu bekommen als einer am Mittwochvormittag.
Der dritte ist die Eigenbedarfskündigung oder die fristlose Kündigung, bei der die Räumung terminiert ist. Das sind die unangenehmsten Fälle, weil ein fester Termin im Raum steht, an dem sich nichts rütteln lässt. Sagen Sie uns in dem Fall gleich am Telefon, worum es geht, dann sortieren wir anders.
Was kurzfristig geht und was nicht
Die Mannschaft ist selten das Problem. Wir arbeiten sechs Tage die Woche bis 23:00 Uhr, was schlicht mehr mögliche Zeitfenster ergibt als bei einem Betrieb mit Feierabend um 17:00 Uhr. Wenn tagsüber alles vergeben ist, geht abends häufig noch etwas.
Das eigentliche Nadelöhr ist die Halteverbotszone. Der Antrag braucht in Berlin mindestens vier Werktage, das lässt sich nicht beschleunigen. Bei einem Termin übermorgen gibt es also keine gesicherte Ladezone. Dann arbeiten wir mit dem, was vor Ort frei ist, planen mehr Tragweg ein und sagen Ihnen vorher, dass es dadurch länger dauern kann.
Ebenfalls schwierig ist ein Möbellift auf Zuruf. Die Geräte sind gemietet und meist ein bis zwei Wochen im Voraus verplant. Wenn ein Lift nötig ist, wird es kurzfristig eng.
Was Sie tun können, damit es klappt
Bei kurzfristigen Aufträgen zählt Vorbereitung doppelt, weil keine Zeit für Nachbesserungen bleibt.
- Rufen Sie an, statt zu schreiben. Bei Terminen unter einer Woche ist das Telefon schneller
- Halten Sie beide Adressen, Etagen und die Zimmerzahl bereit, dann geht die Einschätzung in fünf Minuten
- Packen Sie parallel weiter, auch wenn noch kein Termin steht. Gepackt ist gepackt
- Prüfen Sie, ob eine Ladezone vor dem Haus frei ist oder ob der Hof befahrbar ist
- Fragen Sie beim Nachbarn nach dem Stellplatz, das ersetzt kurzfristig oft die Halteverbotszone
Kosten bei kurzfristiger Buchung
Es gilt dieselbe Preisliste wie sonst. Ein Eilzuschlag wäre auch schwer zu begründen: Der Aufwand ist derselbe, nur der Vorlauf ist kürzer.
Was sich verändern kann, ist der Zeitbedarf. Ohne gesicherte Ladezone kommen bei ungünstiger Straßenlage schnell ein bis zwei Stunden dazu. Bei Abrechnung nach Stunden zahlen Sie das, beim Festpreis nicht. Für kurzfristige Aufträge empfehlen wir deshalb eher den Festpreis, auch wenn die Besichtigung dann sehr zügig stattfinden muss.
Was bei welchem Vorlauf realistisch ist
| Vorlauf | Termin | Halteverbotszone | Möbellift |
|---|---|---|---|
| Am selben Tag | nur bei Lücke, telefonisch | nicht möglich | nicht möglich |
| 1 bis 2 Tage | häufig abends möglich | nicht möglich | selten |
| 3 bis 5 Tage | meistens möglich | knapp, oft möglich | möglich |
| 1 bis 2 Wochen | freie Auswahl | kein Problem | kein Problem |
| 4 Wochen | auch Samstag zum Monatsende | kein Problem | kein Problem |
Der Antrag für die Halteverbotszone braucht vier Werktage. Wochenenden und Feiertage zählen dabei nicht mit.
Fragen bei eiligen Umzügen
Kann ich heute anrufen und morgen umziehen?
Manchmal ja, wenn eine Lücke frei ist. Rufen Sie an, statt das Formular zu nutzen, dann sehen wir sofort in den Kalender.
Kostet ein kurzfristiger Termin mehr?
Nein, es gilt die normale Preisliste. Länger dauern kann es allerdings, wenn ohne Halteverbotszone gearbeitet werden muss.
Geht die Besichtigung auch kurzfristig?
Ja, meist am selben oder am nächsten Abend. Wenn die Zeit dafür nicht reicht, arbeiten wir mit einer Videobesichtigung über das Telefon.
Was, wenn Sie ausgebucht sind?
Dann sagen wir das sofort, statt Sie hinzuhalten. Auf Wunsch geben wir die Anfrage an einen Partnerbetrieb weiter, damit Sie nicht von vorn anfangen.
Können Sie auch nur ein Fahrzeug mit Fahrer stellen?
Ja. Wenn Sie Helfer haben, aber kein Fahrzeug, ist das die schnellste und günstigste Lösung, ab 44 Euro je Stunde.
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Bei Terminen innerhalb einer Woche ist ein Telefonat jedem Formular überlegen.