Leistungen von Soko-Umzüge

Ein Auftrag statt fünf Telefonate

Ein Wohnungswechsel besteht selten nur aus Tragen und Fahren. Es braucht einen freien Stellplatz vor der Tür, jemanden, der den Schrank auseinandernimmt und wieder zusammenbaut, Kartons in ausreichender Zahl, oft ein Zwischenlager und fast immer eine Entsorgung für das, was nicht mitkommt. Wer das einzeln organisiert, telefoniert eine Woche lang.

Bei uns läuft alles über denselben Auftrag. Das hat einen praktischen Grund: Wenn dieselbe Mannschaft die Halteverbotszone aufgestellt hat, weiß sie am Umzugstag, wo die Schilder stehen. Und wenn dieselbe Mannschaft den Schrank abgebaut hat, fehlt beim Aufbau keine Schraube.

Was in jedem Auftrag enthalten ist

Unabhängig davon, welche Leistung Sie buchen, gehören diese Dinge immer dazu und werden nicht gesondert berechnet: das Fahrzeug samt Kraftstoff, die vereinbarte Zahl an Kräften, Möbeldecken, Spanngurte und die Transportsicherung auf der Ladefläche. Beim Umzug kommt der Ab- und Aufbau handelsüblicher Möbel dazu, also Bett, Schrank, Regal, Tisch und Kommode.

Getrennt ausgewiesen werden nur Posten, die nicht jeder braucht: Halteverbotszone, Verpackungsmaterial, Möbellift, Küchenmontage und Entsorgung. So sehen Sie, was diese Leistungen kosten, und können selbst entscheiden. Ein Angebot, in dem alles pauschal zusammengefasst ist, klingt einfacher, macht aber unmöglich zu erkennen, wofür Sie eigentlich zahlen.

Der Weg vom ersten Anruf zum Festpreis

Für jede Leistung läuft der Anfang gleich. Sie schildern kurz, worum es geht, und wir nennen einen Preisrahmen. Wenn dieser Rahmen passt, kommen wir zur kostenlosen Besichtigung, und danach steht ein schriftliches Angebot mit einem Betrag, der sich nicht mehr ändert. Diese Reihenfolge ist wichtig: Ein verbindlicher Preis ohne Besichtigung wäre entweder eine Schätzung mit viel Luft oder eine Zahl, die später nachverhandelt wird.

Die Besichtigung dauert etwa zwanzig Minuten und findet auf Wunsch nach Ihrem Feierabend statt. Sie ist auch dann kostenlos, wenn daraus kein Auftrag wird. Wir halten das so, weil die Alternative bedeuten würde, den Aufwand über die Preise aller anderen Kunden hereinzuholen.

Wo die Grenzen liegen

Wir machen keinen Anlagenbau, keine Umzüge von Schwerlastmaschinen und keine Übersee-Verschiffung. Für Klaviere und Flügel bringen wir Rollbrett und Gurtwerk mit, für Konzertflügel arbeiten wir mit einem spezialisierten Betrieb zusammen. Was wir nicht selbst können, sagen wir vorher und nicht am Umzugstag.

Ebenfalls nicht in unserer Hand: Elektro- und Wasseranschlüsse, fest installierte Küchentechnik, Gasgeräte und alles, was eine Abnahme durch einen Fachbetrieb braucht. Wir transportieren solche Geräte und stellen sie am Zielort auf, den Anschluss macht ein Installateur oder der Wartungsdienst des Herstellers. Bei gewerblichen Aufträgen stimmen wir den Zeitplan direkt mit diesen Betrieben ab, damit niemand aufeinander wartet.